A SISNEMA com a experiência acumulada em seus 16 anos de atuação no mercado de TI oferece a seus clientes várias formas de contrato, visando a otimização de serviços, suporte e manutenção de redes.
Buscando atender seus clientes de maneira objetiva e dinâmica a SISNEMA desenvolveu diversos módulos de prestação de serviços, que podem ser aplicados de acordo com a realidade de cada empresa. O plano de contratos é um conjunto de benefícios que direcionam os recursos para as reais necessidades do cliente. Conheça as 13 RAZÕES para você contar com a equipe de suporte da SISNEMA:
1) Infra-estrutura para testes totalmente disponível;
2) Suporte Técnico de equipe multiplataforma pelo mesmo contrato, e com desconto de 50% em horas excedentes;
3) Técnicos especializados com certificação LPI (LINUX Professional Institute), a certificação Linux mais reconhecida no mundo;
4) Profissionais certificados em plataformas Microsoft. Apresentanto amplos conhecimentos dentro das versões atuais até as mais antigas;
5) Equipe certificada em tecnologias Novell;
6) Profissionais certificados em CITRIX Metaframe Suite, incluindo também todos os outros produtos desenvolvidos pela CITRIX;
7) Antivírus da McAfee, E-trust, AVG e Trend, além de instalação e suporte em Linux, Novell e Microsoft;
8) Equipe técnica preparada para manutenção em Software de Backup da Veritas e da CA (Computer Associates);
9) A sua empresa ainda tem o benefício de suporte remoto, ou seja, atendimento às cidades de qualquer local, tanto na matriz como nas filiais;
10) Apoio telefônico FREE para pequenas dúvidas, ou seja esclarecimentos com a equipe do suporte sem contar como chamado técnico;
11) Acompanhamento do problema até a última instância, com solicitação de vínculo da engenharia do próprio fabricante do Software (caso necessário);
12) O contrato pode ser utilizado para consultoria, objetivando otimização, melhorias e reformulação do ambiente;
13) E ainda a grande vantagem converter o valor do contrato, caso não haja uso total das horas em um determinado mês, em treinamentos SISNEMA. Assim você conta com o diferencial de poder treinar a sua equipe.
Mais informações sobre os planos de contrato desenvolvidos pela SISNEMA entre em contato pelo e-mail: serv@sisnema.com.br
Publicação: 07/02/06
SISNEMA
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