A SISNEMA, além de sua divisão de treinamentos, atua com grande foco desenvolvendo Serviços e Projetos na área de TI. Oferecemos hoje modalidades contratuais com grandes diferenciais, que visam direcionar recursos de uma forma totalmente adaptável à necessidade de cada cliente. Confira!
Através dos serviços SISNEMA o cliente escolhe a melhor forma de contrato para atender as suas necessidades. Usufruindo desses serviços da melhor maneira possível.
EQUIPE MULTIPLATAFORMA
Possuindo uma equipe multiplataforma, a SISNEMA além de oferecer uma infra-estrutura disponível para testes, coloca à disposição de seus clientes técnicos qualificados em Linux (LPI), Microsoft (MCSE, MCDBA), Novell / SUSE, Citrix, CA, McAfee, Veritas, Trend, entre outros. Tornando o contrato muito mais que um simples plano de prestação de serviços.
DESCONTO HORAS EXCEDENTES
São disponibilizados aos clientes profissionais aptos para instalar e dar suporte a todas as grandes plataformas, além de oferecer 50% de desconto no valor das horas excedentes, contando com a mesma equipe muliplataforma.
SUPORTE REMOTO
Além da opção de suporte remoto, que conta com o apoio sem nenhum tipo de deslocamento. Contudo, o cliente tem sua rede acessada pelos técnicos diretamente da SISNEMA e com isso economiza em tempo, descobrindo rapidamente o problema do seu sistema.
CHAMADO TELEFÔNICO
Uma das opções ainda é o chamado telefônico, servindo como um apoio para resolver pequenos problemas, buscar informações técnicas e trocar idéias com acesso totalmente livre.
ACOMPANHAMENTO TOTAL
Caso seja necessário, será disponibilizado ao cliente acompanhamento do problema até a última instância, com solicitação de vínculo da engenharia do próprio fabricante do software, se necessário.
SERVIÇO PRÓ-ATIVO
Outro diferencial, que estará disponível ao cliente, é o serviço pró-ativo o qual será acompanhado pela gestão da divisão técnica e baseados nos trabalhos de acompanhamento mensal em busca de melhorias.
CONVERSÃO DE VALORES NÃO UTILIZADOS
Se o cliente não utilizar o contrato durante um mês, ele poderá converter os valores em créditos para utilização de cursos Oficiais ministrados pela SISNEMA.
OBS: Validação dos itens citados acima mediante minuta contratual.
Não perca tempo, conheça de perto a excelência de nossos serviços de suporte técnico + treinamentos. Solicite uma visita de nossos consultores. Maiores informações sobre nossos serviços através do e-mail: prod@sisnema.com.br.
Publicação: 13/11/07
SISNEMA
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