Sendo desejável ter experiência de seis meses em desktop, a certificação MCDST fornece as qualificações necessárias para que o profissional possa dar suporte a usuários finais, assim como solucionar problemas. Para atender seus clientes com maior qualidade, o Analista de Suporte Marcos Turani, 24 anos, foi aprovado no primeiro exame rumo à certificação.
Estudante do 1º semestre de Análise de Sistemas pela Unisinos, Marcos trabalha como Analista de Suporte na empresa DualCon em Novo Hamburgo, cidade onde vive. Antes de sua função atual, trabalhou nos cargos de administrador de redes e suporte ao usuário.
Formado em técnico de Processamento de Dados há quatro anos, Marcos foi aprovado, recentemente, em seu primeiro exame de certificação e ressalta a razão pela qual buscou o mesmo: “Fui aprovado no exame 70-271- Supporting Users and Troubleshooting Microsoft Windows Desktop Operating Systems, o primeiro para conquistar o MCDST. Além de ser importante para obter conhecimento, a certificação servirá de extrema ajuda na melhor aplicação de minhas funções.”, diz.
Tendo estudado intensamente na última semana, o Analista de Suporte declara sobre a importância do conhecimento prático que já possuía: “Foi tranqüilo. Como tenho a ferramenta implantada em minha empresa, tive que me dedicar apenas no conteúdo teórico.”, conta.
Satisfeito com o resultado do exame, Marcos deseja, além de se tornar MCDST, se dedicar para conquistar as certificações MCSE e MCSA. Como conselho para quem pretende seguir a mesma meta, o jovem afirma que não é tarefa fácil: “Para quem deseja tentar terá que estudar muito e acreditar que é capaz de conseguir aprovação. Vale muito a pena fazer, principalmente pelo reconhecimento profissional.”, comenta.
Quanto ao seu futuro, ele pretende continuar exercendo sua função, a qual gosta muito, porém não descarta a possibilidade de algum dia mudar de cargo. Caso isso ocorra, tem preferência pela área de Redes, sendo assim, terá que tentar outras certificações.
Sobre seus momentos livres, apesar de ter uma rotina profissional intensa, Marcos procura aproveitar o pouco tempo que lhe resta para namorar, olhar filmes em sua casa, jogar basquete, futebol e caminhar.
Na SISNEMA, o profissional que sonha em certificar-se recebe todo o apoio através dos treinamentos oficiais Microsoft, que proporcionam a troca de experiências com os instrutores qualificados além do conhecimento de todas as tecnologias abordadas nos exames.
Publicação: 12/07/05
Marcos Turani
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