A divisão de Serviços/Projetos oferece, hoje, uma modalidade contratual de serviços com grandes diferenciais, que visam direcionar recursos, agregando muito para a sua empresa!
Por possuir uma equipe multiplataforma, a empresa, além de oferecer uma infra-estrutura disponível para testes, coloca à disposição de seus clientes técnicos certificados em Linux (LPI), Microsoft (MCSE, MCDBA), Novell / SUSE, Citrix, CA, McAfee, Veritas, Trend, entre outros e uma séria de vantagens que tornam seu contrato muito mais que um simples plano de prestação de serviços.
São disponibilizados aos clientes profissionais aptos para instalar e dar suporte a todas as grandes plataformas, além de oferecer 50% de desconto em horas excedentes.
Serviços disponíveis:
Suporte Remoto
Oferecemos também o suporte remoto, que conta com o acesso ao ambiente sem nenhum tipo de deslocamento. Com esse serviço, o cliente tem sua rede acessada pelos técnicos para a resolução de ploblemas pontuais, além de economizar em tempo, descobrindo e solucionando rapidamente o problema do seu sistema.
Suporte On-Site
O cliente pode entrar em contato conosco e pedir que um de nossos técnicos se desloque até a empresa para visualizar o ambiente, participar da manutenção e avaliar de uma forma global.
Apoio Telefônico
Recurso desenvolvido para todos os clientes que firmam contrato com a SISNEMA, sendo totalmente gratuito. Não faz parte das horas de contrato e pode ser solicitado sempre que o cliente deseje tirar dúvidas ou consultar sobre pequenos problemas.
Piloto
Programa desenvolvido para clientes que desejem implementar soluções, mas não tem certeza se realmente elas serão compatíveis com suas necessidades.
Dentro do Contrato de Prestação de Serviço o cliente pode solicitar que um de nossos técnicos desenvolva um piloto de acordo como as suas necessidades e implemente na empresa em caráter demonstrativo, durante um período de trinta dias, permitindo assim que o cliente invista conscientemente na solução que deseja obter.
Desenvolvimento de projetos
Com a utilização desse serviço, os técnicos da SISNEMA irão definir o escopo e documentar objetivos, as fases e o produto final das soluções sugeridas, assim como organizar e documentar o trabalho que será realizado, de forma que permita evitar falhas e garantir resultados esperados. Conseqüentemente, será utilizada uma metodologia simples, direta e eficaz, que seja fácil de ser implantada e apresentada ao cliente, além de justificar os recursos que o cliente deverá dispor, como custo de serviços, hardware e softwares.
Documentação
Sendo um procedimento necessários para que as empresas conheçam toda a infra-estrutura de suas redes, a documentação também serve como auxílio para a prevenção e solução de problemas. Possibilitando o beneficiado estudar a situação atual e a criação de um escopo de projeto para implantação de melhorias, o trabalho de documentação funciona como um guia de consulta rápida para a solução dos problemas analisados.
Faça seu Contrato!!
Entre em contato com a SISNEMA pelo e-mail serv@sisnema.com.br e obtenha agora mesmo mais informações.
Publicação: 04/02/09
SISNEMA
The specified statement did not generate any data
|
