A convergência do VoIP em uma realidade cada vez mais presente no mundo tecnológico exige dos profissionais uma postura de permanente atualização. Conheça um pouco mais sobre essa plataforma e como se beneficiar de uma central telefônica de voz sobre IP através dos cursos em VoIP da SISNEMA.
VoIP – Voz sobre IP, ou seja, voz através da internet, uma nova tecnologia que desponta no mercado com força total e promete revolucionar a telefonia mundial. Hoje já existem programas como MSN, Skype, que proporcionam ao usuário a comunicação de forma gratuita, tudo através do computador. Sendo o VoIP é uma tecnologia que possibilita uma chamada telefônica como a que temos hoje, com a diferença de que é gratuita.
CENTRAL TELEFÔNICA VoIP
A autenticação acontece a partir do IP – Internet Protocol, é a telefonia convergindo para o mundo dos dados. Um dos grandes diferenciais da nova tecnologia é questão do custo, reduzindo completamente as chamadas telefônicas.
A central telefônica VOIP funciona através de programas como o Asterisk, por exemplo, uma solução de telefonia convergente IP Empregando Linux e o Asterisk. Através do Hub, fazendo a conexão com a internet as informações são passada para a central que faz a conversão dos dados para os ramais telefônicos.
VANTAGENS
Uma das grandes vantagens da convergência é a utilização de sistemas integrados com a internet. Possibilitando um melhor uso dos sistemas de voz e ainda integrados com vídeo e outros recursos de maneira rápida e acessível. A discagem para clientes ou recados, por exemplo, pode ser automatizada ou também se pode descobrir se os mesmos estão no ar ou não. Economizando tempo e esforço e uma ação como a de contatar clientes, que é a realidade da maioria das empresas.
Esses recursos integrados de voz e computador permitem o desenvolvimento de aplicações voltadas a atender as necessidades dos usuários. De acordo com a especificação de cada um deles, sejam clientes ou empresas.
Tudo isso com eficiência e a baixo custo, em relação os sistemas proprietários existentes hoje. Um dos exeplos de eficiência e agilidade pode ser citado através do case da atendente, que ao receber uma ligação pode automaticamente ter em sua tela um perfil e histórico completo do cliente que acaba de ligar.
ASTERISK
O Asterisk é um Software Livre, portanto de código aberto, que implementa em software os recursos encontrados em um PABX convencional, utilizando técnologia de VoIP. Segundo Nei Maldaner, Diretor de Tecnologia da SISNEMA, a grande vantagem do programa é ser free. “É um produto barato e robusto, além de ter a vantagem para o profissional do código aberto, ele não depende de ninguém pode mexer conforme a sua necessidade”, declarou o Diretor.
Outros aspectos que Nei dstaca no software é que pode ser Linux e aberto ele permite a capacidade de desenvolver soluções em cima de PHP e outras linguagens, conforme a escolha do usuário. Além é claro da possibilidade de integração com outros sistemas.
A SISNEMA sempre atenta às evoluções tecnológicas se prepara para a convergência no mercado de telefonia apresentando uma formação completa para quem deseja se qualifica em VoIP.
"A convergência de fato acontece, não usando apenas VOIP para colocar voz sobre o IP e, sim integrar sistemas de voz, fax, e-mail, voicemail, sms, aplicativos comerciais, vídeo, chat, entre outros recursos para um ambiente todo integrado", complemento Nei Maldaner.
A SISNEMA vê nisso uma grande tendência de novas solucões e oportunidades, só vista com a chegada da internet na vida das pessoas. Para isso já contamos com treinamentos em VoIP e soluções como o asterisk.
Os cursos da SISNEMA tem como objetivo capacitar os profissionais para a utilização da nova tecnologia através de um software com código aberto. Mesmo tendo base Linux o profissional não precisa ser um expert na plataforma para compreender e implantar o Asterisk.
Cursos VoIP
SSVOIP - Entendendo o VoIP e Aplicações Corporativas
Discutir e planejar uso de VoIP e PBX IP, utilizando a tecnologia com o protocolo SIP e IAX. Abordando aspectos como custo, planejamento e estratégias para a implantação. Entender o processo é tão importante como o conhecimento nos anos 90 da Internet e do uso de protocolos IP e HTTP, e-mail entre outros.
SSVOAH - Instalando e implementando o Asterisk
O objetivo deste curso é ensinar de maneira prática a criar e manter uma solução de telefonia convergente IP Empregando Linux e o Asterisk. Focando em produtividade sem a necessidade ser um especialista em Linux. O Aluno sai apto a criar soluções. O curso será totalmente pratico não sendo apresentado a teoria do Voip, mas apenas uma breve introdução do Asterisk.
SSVOAS - Configurando e Otimizando Asterisk 1.2.X
Dividido em 5 Módulos, este curso inclui instalação e conhecimento da arquitetura básica, plano de dial e Treinamento da Aplicação. Bem como: treinamento de VoIP, TDM / PSTN e tópicos avançados. Este módulo é direcionado para profissionais que querem conhecer de forma avançada o Asterisk, é bom que se tenha conhecimento de Linux e Teoria de VoIP. O curso é voltado para profissionais que implementam soluções VoIP com Asterisk., permitindo entender com detalhes a instalação e configuração da plataforma.
Acompanhe o mercado você também e qualifique seus conhecimentos em uma nova tecnologia que promete revolucionar o mercado. Mais informações sobre os curso de VoIP e outros treinamentos que a SISNEMA oferece entre em contato através do e-mail: trein@sisnema.com.br
Publicação: 20/10/06
SISNEMA
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