O telefone é sem dúvida uma das maiores e mais importantes invenções da história, mas trouxe também a conta para pagar que às vezes pode se tornar bem cara. A internet está em processo de acabar com esse sistema, já que a todo o momento surgem programas gratuitos que permitem o uso do IP - Internet Protocol como um autêntico telefone, sem custo da de chamada.

VoIP

Um dos principais representantes dessa evolução da tecnologia telefônica é o sistema VoIP (Voz Sobre o Protocolo da Internet). No começo a comunicação era através de programas como o MSN e Skype, havendo a necessidade de computador e um software. Depois foram lançados auscultadores com microfone acoplado e agora a grande novidade são os aparelhos que se ligam ao micro com um simples cabo USB.

Alguns exemplos de telefones VoIP mais popularizados no mercado:

SoftPhones - Softwares:
Programas que simulam telefones reais e são instalados no computador para utilizarem a conexão do micro com a internet. Processando a informação e transformando em pacotes em voz. Utilizam as caixas de som e o microfone, a qualidade da conversação pode der baixa e depende da placa de som, microfone e caixas acústicas do computador. Além disso, é necessário que os dois micros estejam ligados e conectados pelo mesmo software.

São exemplos de SoftPhones programas como o MSN, Skype, Express Talk, Idfisk, Xlitte, entre outros. O diferencial dos dois últimos é que eles têm protocolos abertos, permitindo maior integração

HardPhones - Telefones Reais:
Aparelhos telefônicos reais que são diretamente ligados à internet e que processam a comunicação e tradução dos pacotes em voz sem utilizar o computador.

Existem também os adaptadores, conhecidos como ATA's - Analogicam Telefone Adapter, que permitem o uso do aparelho telefônico convencional, transformando o mesmo em um telefone IP.

E ainda os vídeophones, que possibilitam o recurso da imagem aliado à voz através de telefonia VoIP. Um produto que já apresenta baixo custo no mercado e utiliza um protocolo aberto.

Gateways - Aparelhos Especiais:
Aparelhos especiais geralmente utilizados para conectar os sistemas telefônicos (PABX) das empresas à internet, transformando os ramais e extensões em Telefones IP. Existem para isso os ATA's, as Placas de integração e Box, estes funcionam como caixas do tipo hub's ou roteadores.

PROTOCOLOS

Para haver a comunicação entre os aparelhos de telefonia IP eles devem falar a mesma língua, ou seja, utilizar o mesmo protocolo de comunicação, além do IP. Eles servem para lidar especificamente com a fragmentação e remontagem dos pacotes de voz. Hoje existem alguns protocolos utilizados pelos aparelhos de telefonia IP:

H.323 - O primeiro protocolo utilizado e que define especificações para comunicação em tempo real de dados para vídeo, dados e voz.

Session Initiation Protocol (SIP) - Desenvolvido especificamente para telefonia IP, é muito mais simples e eficiente e por isto está substituindo gradativamente o anterior (H.323).

IAX - É a sigla para a palavra Inter Asterisk eXchange, protocolo utilizado pelo Asterisk VoIP alternativo ao SIP para conectar a outros dispositivos que suportam o IAX, apresentando maior eficiência, além de ser robusto.

IAX 2 - Evolução do IAX apresentando mais recursos como: eficiência na codificação, decodificação e verificação da informação. O IAX ainda suporta transmissão de linguagem e contexto, muito útil em um ambiente Asterisk.

CODECS - São as formas ou os modos de compressão que os protocolos SIP e IAX utilizaram. Dependendo da compressão do CODEC há um redução de tráfego.

A qualidade da conversação por meio da telefonia IP depende da velocidade do acesso à internet e da qualidade do aparelho utilizado. Quando o acesso é lento, podem ocorrer perdas de pacotes de informação ou atrasos em sua remessa de um computador a outro, o que causa falhas na transmissão. Quando o aparelho é de baixa qualidade, existem ecos e problemas na difusão da voz. Por isso é importante estar bem informado sobre as várias possibilidades ofertadas e escolher o melhor padrão, de acordo com as necessidades.

A SISNEMA está sempre atenta às novidades lançadas pelo mercado de tecnologia da informação. Mantenha-se atualizado, acompanhando em nosso site as informações disponibilizadas. Conheça também os cursos de VoIP e as soluções que a SISNEMA oferece de voz sobre IP para empresas e organizações.

Publicação: 13/03/06

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