APRESENTAÇÃO

A SISNEMA proporcionou ao grande público o evento “Solução de VOIP com Asterisk Open Source e Free”. Em mais uma apresentação de sucesso os cerca de mil participantes que estiveram presente no Centro de Eventos do Hotel Plaza São Rafael, em Porto Alegre, tiveram a oportunidade de conhecer um pouco mais sobre a tecnologia VoIP e toda a dinâmica FREE que isso proporciona ao profissional.

A atualidade do assunto ficou evidente na mobilização dos participantes que lotaram o salão do Hotel, pessoas de diversas localidades, como: São Vicente do Sul, Constantina, Santa Maria e diversas regiões da região metropolitana, também se deslocaram até Porto Alegre para conferir em primeira mão todos os recursos que a tecnologia VoIP proporciona

Com apresentação de Nei Maldaner, Diretor de Tecnologia da SISNEMA, a palestra chamou a atenção dos presentes pela quantidade de assuntos abordados e maneira clara e didática com que o palestrante conduziu temas totalmente técnicos. Proporcionando diversos detalhes e toda a infinidade de recursos que a voz sobre IP proporciona, além da demonstração de como funciona o software Asterisk, uma espécie de central telefônica digital.

VoIP

Nei começou fazendo uma pequena apresentação de como funciona uma rede de voz sobre IP, apresentando um gráfico de como essas ligações são feitas. Na seqüência passando para as questões mais técnicas, como alguns dos protocolos mais utilizados e suas especificações, bem como os Codecs mais recomendados para cada caso.

Um dos focos principais da apresentação do Diretor foi a qualidade dos serviços em VoIP e todos os recursos que a solução agrega em um ambiente empresarial, sempre contextualizando com a realidade cotidiana de cada um. Utilizando para isso o referencial de quem já utiliza o VoIP.

Sem deixar de destacar a infinidade de oportunidades de serviços criadas pelo VoIP, como provedores, desenvolvedores, administradores e empreendedores. Já existem, inclusive provas de certificação que habilitam profissionais em VoIP, como se fosse uma credencial do conhecimento desenvolvido.

A voz sobre protocolo de internet é hoje uma realidade cada vez mais presente, tanto que a temporalidade do tema foi destaque entre os participantes. “O assunto é tendência e está super atual, a SISNEMA está de parabéns por proporcionar esses conhecimentos ao público”, destacou Erony da Silva Xavier.

DEMONSTRAÇÃO

Um dos grandes diferenciais da apresentação foram as demonstrações apresentadas durante a palestra com a participação de Jackson Felden, Gerente da Divisão de Treinamento da SISNEMA, Giani Maldaner, Diretor Técnico e Fábio Rabelo técnico em VoIP.

Fazendo testes de demonstração e ligações através de VoIP os palestrantes mobilizaram a atenção dos presentes, que se mantiveram atentos durante todo o tempo. Nei fez ligações em tempo real para a sede da SISNEMA através de hardphones e softphones. Outro link interessante demonstrando foi o cálculo de consumo de banda disponibilizado pelo Asterisk, esse cálculo é fundamental para definir o padrão a ser utilizado.

Na seqüência ele mostrou diversos exemplos de equipamentos e opções para a implementação de uma solução em VoIP. Placas, ATA’s, banco de canais e diversas possibilidades de aparelhos telefônicos disponíveis para isso foram mostrados ao vivo e através da apresentação.

CUSTOS

O grande destaque e o que realmente chama atenção em uma implementação VoIP é a redução de custos que pode proporcionar. Algumas empresas que já estão trabalhando com a tecnologia atestam reduções de mais 80% nas contas de telefone.

Nei mostrou através de tabelas e gráficos como essa redução de custos pode beneficiar a empresa em toda a sua estrutura, falando sobre a integração do sistema com os clientes e o valor agregado nas relações, através de recursos de voz e vídeo, por exemplo.

A questão de custos é um dos pontos fundamentais dentro de uma organização e ferramentas que auxiliem essa redução representam um salto para quem trabalha na área. Foi essa a constatação de Flávio Kuhn Junior, auxiliar de TI da Esplanada. “A palestra foi muito boa, pois estamos dando um passo a frente com a tecnologia VoIP, melhorando o desempenho empresarial.

ASTERISK

Um dos grandes focos da apresentação e que recebeu merecido destaque durante foi o Asterisk, o software que efetivamente funciona como a central telefônica digital. Nei mostrou de que forma usar a solução e como estar configurando os recursos que ele disponibiliza.

Entre diversos recursos que agregam qualidade está uma maior possibilidade de controle e gerenciamento dos ramais e troncos telefônicos. Além de centralização das ligações telefônicas e ainda a possibilidade de gravação das conversas, tudo feito através de configurações em ambiente gráfico do Asterisk.

Como roda em base Linux o software tem a vantagem de ser open source e free, possibilitando ao administrador adaptações conforme a necessidade e demanda. Ou seja, cada um configura e formata o Asterisk de acordo com seu interesse e aplicação. “Essa é a grande vantagem de estar trabalhando com um software livre”, pontuou Nei Maldaner.

ALGUMAS MANIFESTAÇÕES

Para Danton Medeiros, profissional da área de TI das Forjas TAURUS, viu na oportunidade uma maneira de saber mais sobre o assunto. “A palestra foi muito produtiva, conheci melhor a tecnologia e já estamos pensando na aplicação dentro da empresa”, revelou o participante.

Quem também aprovou a iniciativa foi Jorge Kelen, Diretor da Esplanada Assessoria em Cobranças, a empresa já é cliente da SISNEMA. “Foi uma ótima oportunidade para estar conhecendo tudo que o VoIP agrega, vários tópicos me chamaram a atenção e certamente em pouco tempo estaremos conversando sobre isso com o pessoal da SISNEMA”, contou o Diretor.

DESTAQUES

Mereceram destaques especiais durante o evento a cobertura especial realizada pela RBS TV, que esteve presente no início das palestras entrevistando Nei Maldaner e acompanhando as novidades apresentadas pelo VoIP.

Outro destaque foi a presença de um grupo de alunos e professores do CEFET – Centro Federal de Educação Tecnológica de São Vicente do Sul. Os cerca de 40 participantes locaram um ônibus e viajaram a noite inteira para conferir a solução em Asterisk. Para Alecson, responsável pelo grupo foi uma ótima oportunidade de adquirir conhecimento. “A palestra foi excelente, muito produtiva e acabamos conhecendo uma nova solução”, comentou.

FINALIZAÇÃO

Ao final do evento a Gerente Comercial Flávia Câmara falou sobre os cursos de VoIP que a SISNEMA oferece hoje a as promoções que já foram lançadas disponibilizando o departamento comercial para esclarecimentos de dúvidas.

O sorteio também mobilizou os participantes que entre, camisetas e bonés tiveram a oportunidade de concorrer a quatro Vouchers do primeiro módulo do curso de VoIP da SISNEMA e, em breve poderão estar participando da turma.

A interação entre público e palestrante, bem como o interesse pelo assunto, ficou evidente ao final da palestra. Várias pessoas manifestaram suas dúvidas e esclareceram questões juntamente com Nei e Giani, perguntando sobre equipamentos e mais detalhes sobre o Asterisk.

Com a participação de aproximadamente mil pessoas a SISNEMA alcançou mais uma vez seu objetivo, que é trazer ao público temas atuais sobre tecnologia. Proporcionando novos conhecimentos e horizontes de atuação para os participantes presentes, sempre destacando a qualificação como ferramenta indispensável para o sucesso profissional.

Publicação: 30/03/06

SISNEMA