A SISNEMA promoverá mais um Roadshow. O evento vai acontecer no dia 28 de abril na cidade de Livramento e o tema será VoIP com Asterisk, a Central Telefônica Open Source. Na oportunidade serão abordadas todas as novidades da solução e demonstrações de como funcionam.
No século 21, o alô vem da internet e para quem acha que essa ferramenta está longe de ser alcançada está totalmente enganado. O VoIP – voz sobre protocolo de internet - já pode ser uma realidade, tanto em residências como ambientes empresariais para quem não agüenta mais o monopólio das grandes operadoras de telefonia.
Em primeiro lugar a utilização da tecnologia pode representar uma redução de até um terço nas contas de telefone, porque utiliza para a transmissão da voz, a internet.
Para ter um VoIP é necessário acesso a internet banda larga, pois o principio é converter a voz das ligações em pacotes de dados para que possam trafegar pela internet juntamente com outros tipo de arquivos, assim exige a qualidade e rapidez da banda larga.
VANTAGENS E RECURSOS
A utilização do VoIP não representa apenas uma redução de custos para a organização. Ele proporciona também uma série de benefícios, como a utilização dos recursos de voz integrados aos sistemas trazendo facilidades para quem utiliza.
Uma das grandes vantagens da convergência é a utilização de sistemas integrados com a internet. Possibilitando um melhor uso dos sistemas de voz e ainda integrados com vídeo e outros recursos de maneira rápida e acessível. A discagem para clientes ou recados, por exemplo, pode ser automatizada ou também se pode descobrir se os mesmos estão no ar, ou não. Economizando tempo e esforço em uma ação como a de contatar clientes, que é a realidade da maioria das empresas e organizações.
Esses recursos integrados de voz e computador permitem o desenvolvimento de aplicações voltadas à atender as necessidades dos usuários. De acordo com a especificação de cada um deles, sejam clientes ou empresas.
Tudo isso com eficiência e baixo custo, em relação os sistemas proprietários existentes hoje. Um dos exemplos de eficiência e agilidade pode ser citado através do case da atendente, que ao receber uma ligação pode automaticamente ter em sua tela um perfil e histórico completo do cliente que acaba de ligar.
ALGUNS CASES DE IMPLEMENTAÇÃO
- Soluções simples para pequenas empresas;
- Integrando central analógica e VoIP;
- Integrando central digital com VoIP;
- Integrando diversos servidores VoIP;
- Solução de integração de VoIP em filiais;
- Integrando central digital com sistemas e aplicações;
- Soluções de serviços VoIP para clientes e fornecedores.
Para fazer essa integração um dos softwares disponíveis é o ASTERISK, que funciona como uma central telefônica digital. O programa é um Software Livre, portanto de código aberto, que implementa em software os recursos encontrados em um PABX convencional, utilizando a tecnologia VoIP para isso. Segundo Nei Maldaner, Diretor de Tecnologia da SISNEMA, a grande vantagem do programa é ser FREE. “É um produto barato e robusto, além de ter a vantagem para o profissional do código aberto, ele não depende de ninguém pode mexer conforme a sua necessidade”, declarou o Diretor.
É essa integração e como a convergência tecnológica do VoIP pode estar alterando a realidade das empresas que a SISNEMA estará mostrando através do RoadShow. A palestra que tem como título “VoIP com Asterisk, a Central Open Source”, abordará todas as funcionalidade da voz sobre IP e quais os caminhos necessários para se beneficiar dessa tecnologia.
Conheça os cursos de VoIP da SISNEMA e confira também as cidades onde serão apresentados os próximos RoadShow's.
Publicação: 19/04/06
SISNEMA
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