Todas as informações que envolvem a rede de uma empresa são importantes, tanto para a administração como manutenção e andamento adequado da mesma. A documentação do ambiente de informática é um procedimento necessário que permite que as empresas conheçam toda a infra-estrutura de suas redes, além de servir como auxílio para a prevenção e solução de problemas.

É fundamental que o departamento de TI da organização conheça com exatidão o ambiente na qual está inserida, possibilitando dessa forma executar suas funções com facilidade e agilidade. Para isso acontecer, torna-se cada vez mais viável a apresentação de algum tipo de documentação da rede, de modo que o administrador e seus técnicos possam adotar medidas preventivas e corretivas de maneira eficiente.

COMO FUNCIONA

O trabalho desenvolvido pela SISNEMA começa pelo serviço de consultoria e diagnóstico, onde são levantadas todas as informações da rede. Nesse relatório constam com clareza, os locais e serviços que devem ser atendidos e oferecidos pela rede.

Segundo Giani Maldaner, Diretor de Tecnologia da SISNEMA requisitos técnicos como: sistema de autenticação, arquivos, backup, conectividade, sistema de correio eletrônico e mensagens eletrônicas, bem como gerenciamento das estações e servidores de terminal precisam ser descritos. “Nesse escopo é indispensável conter uma lista de restrições arquiteturais e ambientais que podem afetar a implementação ou expansão da rede”, continuou o Diretor sobre o processo de documentar.

O produto desse trabalho possibilita ao beneficiado, ou seja, cliente SISNEMA, um estudo da situação atual e a criação de um escopo de projeto para implantação de melhorias, além de novas soluções. De posse dessas informações ele tem todo o histórico de sua rede podendo ser acessado a qualquer momento, tanto pelos administradores como técnicos responsáveis pela TI.

DIFERENCIAL

Destinando esse trabalho à equipe da SISNEMA o cliente poderá manter o foco em seu objetivo principal de desenvolvimento não precisando se preocupar com questões, que muitas vezes ultrapassam sua plataforma de conhecimento. Mantendo o foco de suas atenções no negócio que gera efetivamente lucratividade para a empresa.

Além disso, o resultado de um trabalho de documentação funciona como um guia de consulta rápida para a resolução dos problemas analisados, podendo ser utilizado a qualquer hora, sempre que houver necessidade.

“A manutenção periódica do documento fica a critério do cliente é ele quem escolhe se quer que a SISNEMA mantenha essa documentação atualizada ou o próprio usuário, que terá o acompanhamento adequado para esse procedimento”, declarou Viviam sobre a continuidade do trabalho.

Depois de realizada a documentação o cliente escolhe como vai dar seqüência nesse acompanhamento, ele pode receber um treinamento e ficar à par de tudo que foi documentado em sua rede ou optar por um curso específico caso queira fazer ele mesmo a manutenção. Ainda tendo a possibilidade de contratar uma auditória periódica da SISNEMA, adaptável conforme as demandas da empresa.

Dentro desse contexto, a SISNEMA oferece o serviço de documentação da infra-estrutura de rede, bem como a descrição de todos os procedimentos da área de TI de uma organização. Consulte mais informações através do e-mail: serv@sisnema.com.br


Publicação: 05/05/08

SISNEMA