Com a contratação de mais um link de internet a IECLB – Igreja Evangélica de Confissão Luterana do Brasil, ganhou em produtividade e qualidade ao trabalho dos seus usuários. A redundância de links realizada pela SISNEMA possibilitou um trabalho ordenado sem paradas ou transtornos à rede.

De acordo com Laci Hoffmann, responsável pelo departamento de informática a necessidade foi percebida a partir do momento em que os problemas começaram a ser constantes. “Tínhamos um link apenas e era um problema toda vez que saiam e-mails em massa, ninguém conseguia mais acesso ocasionando erro e paradas, além da insatisfação dos usuários”, declarou ela.

“O link estava sobrecarregado, o que deixava a internet e seus serviços muito instáveis”, destacou Luis Fernandez, suporte técnico da SISNEMA. Com a aquisição do novo link foi necessário fazer a redundância para determinar as ações para cada situação.

PROCESSO

Hoje na IECLB a SISNEMA implementou a redundância através de protocolos, cada link para um tipo de serviço. “Exemplificando: agora quando os usuários acessarem a internet utilizam o link secundário, quando enviarem e-mails utilizam o link principal”, relatou o técnico.

Como eles já tinham toda uma estrutura montada com IP’s, etc. Tudo isso teve de ser mantido, as informações chegam pelo link anterior, por isso a importância de realizar o trabalho de redundância.

De acordo com Laci, são enviados muitos e-mails diariamente na IECLB, toda vez que isso acontecia a navegação ficava extremamente lenta. “Criamos algumas regras para tentar liberar banda de internet, mas mesmo assim o link continuava sobrecarregado no momento do envio dos e-mails”, contou a responsável pela área de TI da IECLB.

RESULTADOS

As restrições de acessos aos usuários também aconteciam devido à pouca banda disponível, agora com os quatro gigabytes acrescentados esse problema não existe mais. Todos os e-mails continuaram vinculados ao link antigo de IP fixo e a navegação foi configurada para o link novo.

Um dos aspectos destacados por Luis foi que os usuários em si não perceberam as alterações, não mudou em nada o formato em que já trabalhavam apenas sentiram a grande melhora para navegação e no serviço de e-mails. “Configuramos o firewall para "marcar" os pacotes de acordo com o protocolo utilizado. Quando os usuários acessam serviços externos, o link principal é utilizado. Na utilização dos serviços de navegação a partir da rede interna, o link secundário é utilizado”, observou o profissional da SISNEMA.

A redundância também permitiu que qualquer eventual problema em um dos links seja revertido para o outro, ou seja, não existem paradas e o máximo que acontece é ficar lento, sem interrupções para os usuários.

Com uma melhora de aproximadamente 50 por cento na qualidade de navegação e para o envio dos e-mails, a IECLB também agregou produtividade aos seus usuários com a redundância de links. “A melhora foi percebida instantaneamente, mandamos os e-mails sem nenhum problema e sem limitações de tamanho e capacidade”, finalizou Laci.

Focando em qualidade para o seu ambiente de rede e maior produtividade a IECLB juntamente com a equipe técnica da SISNEMA obteve o resultado que esperava. Com qualidade e agora atendendo plenamente as necessidades da empresa. Mais informações sobre a área de serviços da SISNEMA entre em contato através do e-mail: serv@sisnema.com.br

Publicação: 27/12/06

SISNEMA e IECLB