Com a adoção de um servidor de voz é possível a integração total dos recursos de comunicação. Redução de custos com telefonia é apenas uma das vantagens, recursos como: facilidade de monitoramento, controle das chamadas, atendimento automático são outros aspectos que fazem do servidor de voz a melhor opção em telefonia.
Algumas novidades tecnológicas são passageiras, outras chegam ao mercado e à medida que ganham espaço evoluem e conquistam território. O VoIP é um desses casos e em pouco tempo revolucionou o mundo das telecomunicações. Ramais gratuitos através da rede IP, redução de até 70% em ligações telefônicas, essas são apenas algumas das vantagens que a tecnologia trouxe.
O mercado tem acompanhado de perto esse crescimento, tanto que os índices e estimativas apontam a evolução. De acordo com estimativas do IDG NOW, o VoIP crescerá 87,5% ao ano na América Latina até 2011, esse crescimento é acompanhado por uma demanda, cada vez maior por soluções nesse segmento.
Para Giani Maldaner, Diretor Técnico da SISNEMA e especialista em VoIP a tendência já virou realidade e não tem mais volta. “Aos poucos a telefonia convencional será reduzida, como aconteceu com os serviços de correio, por exemplo. Quem não tiver um servidor de VoIP vai estar perdendo dinheiro e criando barreiras para que as ligações gratuitas sejam realizadas”, destacou o Diretor.
VANTAGENS
Vários fatores fazem do VoIP um diferencial quando se fala em telecomunicações, além da redução de custos, existe todas as funcionalidades e recursos que agrega como solução. Como, por exemplo, em empresas que possuem diversas filiais, todos os ramais podem ser distribuídos pelo VoIP e fazerem ligações gratuitas, mesmo não estando na mesma cidade.
Giani acredita que a grande diferença em adotar uma central telefônica digital é ter à disposição uma solução simples e robusta. “Não é só em custo que se agrega na utilização, o servidor garante uma comunicação centralizada e organizada", declarou o Diretor. Além disso, a administração também é facilitada pela interface gráfica, onde as configurações são feitas.
A integração das telecomunicações com os serviços de rede proporcionou à TI uma novo segmento de atuação, cada vez mais voltado para a integração total dos serviços, permitindo acima de tudo facilidade para comunicação. “Uma vez com a central em funcionamento é possível espalhar ramais pela internet, sem custo e com total mobilidade”, contextualizou Giani.
Na linha dos serviços oferecidos, entre alguns dos que podem ser configurados, a central possibilita: integração com diversos sistemas de telefonia, grupo de ramais, atendimento digital, gravação das ligações, recados de voz e uma infinidade de recursos, possibilitando maior facilidade na administração e otimização dos serviços internos.
Com a evolução tecnológica acontecendo de forma cada vez mais rápida, adotar ou não, uma tecnologia, pode ser o fator determinante para a aumento de competitividade da empresa. A utilização da voz sobre IP, por exemplo, reduz os custos em ligações em até 70% e agrega também funcionalidades à central telefônica.
TREINAMENTOS E SOLUÇÕES VoIP
Através da área de suporte a SISNEMA oferece soluções VoIP customizadas de acordo com a necessidade de cada cliente, mais informações podem ser obtidas pelo e-mail: serv@sisnema.com.br
Veja nos links abaixo os treinamentos em VoIP oferecidos pela SISNEMA:
SSVOIP – Entendendo e planejando soluções VoIP
SSVOTB – Trixbox 2.0 a central PBX free
SSVOA1 – Instalando e Implementando o Asterisk
SSVOA2 - Otimizando Asterisk 1.2.X
Publicação: 20/11/07
SISNEMA
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