A empresa Famastil de Gramado é o mais novo cliente de contrato da SISNEMA, dispondo de todos os serviços na área de suporte e consultoria em tecnologia. Um dos resultados foi a implementação do VoIP para a realização das ligações telefônicas.
Após implementação da tecnologia voz sobre IP a Famastil fechou contrato na área de suporte com a SISNEMA Informática. Os serviços incluem apoio em todo o ambiente de rede da empresa, além da continuidade na desenvolvimento da tecnologia VoIP.
IMPLEMENTAÇÃO
A Famastil Taurus Ferramentas S.A de Gramado é uma marca reconhecida nacionalmente na produção de ferramentas e optou pelo contrato com a SISNEMA de forma a investir em tecnologia. O primeiro passo que levou a essa parceria foi a implementação da tecnologia VoIP em substituição a antiga central telefônica convencional.
De acordo com o responsável pela área de TI da Famastil, Gustavo Freitas, a busca pelo suporte aconteceu em função da voz sobre IP. “Conhecemos a tecnologia em uma feira no ano passado em Santa Catarina, quando voltamos ao Sul buscamos alguém que fornecesse a tecnologia com base no Asterisk”, conta o profissional sobre o primeiro contato com a SISNEMA.
VoIP
Após visitas técnicas e testes a empresa decidiu adotar efetivamente a tecnologia para todas as suas ligações telefônicas. “A central antiga já não estava nos atendendo como gostaríamos, além da questão custo / benefício que foi um fator determinante”, argumenta o Gerente Financeiro da Famastil, André Pansera.
Para Giani Maldaner, Diretor Técnico da SISNEMA a nova parceria representa também crescimento. “É muito importante contarmos com o referencial da Famastil em nossa carteira de clientes, além de estarmos levando e desenvolvendo juntos tecnologias que ajudem a empresa em seu foco de negócio”, complementa o Diretor da SISNEMA.
Um dos próximos passos na rede da Famastil é a integração da tecnologia em voz sobre IP implementada na matriz em Gramado com outras três filiais, sendo que uma delas está localizada em São Paulo.
Comprometida com o padrão de qualidade em suas realizações a divisão de serviços da SISNEMA está em constante aprimoramento, levando novidades tecnológicas aos seus clientes. Mais informações podem ser obtidas através do e-mail: serv@sisnema.com.br
Publicação: 04/02/09
SISNEMA e Famastil
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