PROJETO VoIP

Com o objetivo de reduzir custos em ligações locais e interurbanas, a Pallotti adaptou a solução VoIP/Asterisk em janeiro deste de 2007 para atender a demanda de ligações, através dos serviços de suporte SISNEMA. O projeto foi diferenciado por continuar utilizando a central telefônica convencional não alterando em nada para os usuários.

Entre a central e rede de telefonia pública foi instalado um SERVIDOR de voz com o Asterisk para roteamento das chamadas, através de placa E1 com sinalizações R2 e ISDN, já prevendo também um projeto futuro, que é ligar o Asterisk via internet com Santa Maria, filial da empresa.

Atualmente a empresa conta com 100 ramais. Usando linhas E1 com sinalização ISDN (Integrated Services Digital Network) para conexão com a operadora de Telefonia e E1 com sinalização R2 para integração com a Central Telefonica. Recurso considerado de ponta para transmissão entre voz e dados. O ISDN é baseado na troca digital de dados, com transmissão de vários pacotes, tecnologia padrão usada mundialmente.

Para Vicente Mallmann, Gerente de TI da Pallotti, a solução não mudou a rotina dos usuários por se tratar de um recurso monitorado pela rede. O diferencial foi que a SISNEMA colocou entre a operadora e a central, o Asterisk que controla todas as ligações através de um roteamento que busca sempre a opção mais barata para finalizar as ligações feitas pelo o usuário. “Neste caso ligações interurbanas feitas de ramal para ramal saem a custo zero” esclarece.

As ligações feitas na Palloti são através da placa E1 padrão PCI, que está conectada diretamente a um computador. Também é indicado pela a equipe de suporte da SISNEMA o padrão aberto SIP - Protocolo de Iniciação de Sessão, que é um protocolo de aplicação, utilizando o modelo "requisição-resposta", similar ao HTTP. Ele é um protocolo de sinal para estabelecer chamadas e conferências através de redes via Protocolo IP. Uma chamada pode utilizar diferentes tipos de dados, incluindo áudio e .

Uma vez discado o número para o qual se pretende ligar, o Asterisk da Pallotti localiza o provedor de telefonia com melhor preço para aquela ligação e então repassa para a rede de telefonia pública ou provedor SIP. Confirmando o serviço de inteligência que a central Asterisk perfaz.

ADEQUAÇÃO DO AMBIENTE

A SISNEMA implantou o software Asterisk na empresa via placa E1, a solução permite que o servidor de voz controle através desta central um direcionamento das ligações de menor custo.

Como optou por continuar utilizando os serviços de sua central telefônica convencional, os usuários da Pallotti não perceberam a diferença ao realizar suas ligações. Entre a central e rede de telefonia pública foi instalado o Asterisk para roteamento das chamadas, através de placa E1 com sinalizações R2 e ISDN

Segundo Thiago Pacheco, instrutor da SISNEMA, a Pallotti continua mantendo a central telefônica convencional, só que o Asterisk entrou como a parte inteligente de telefonia utilizando a linha digital E1 com sinalizações R2 e ISDN “O Asterisk fica responsável por controlar todas ligações que entram na central telefônica da empresa, colocando assim rotas de menor custo” explica.

Atualmente a Gráfica Pallotti vem incorporando novos sistemas de tecnologia para atender a capacidade e exigência de seus clientes. A empresa recebe diariamente pedidos de revistas, tablóides e demais impressos de larga tiragem de várias regiões do Brasil, com isso necessita seguir novas tecnologias para atender toda esta demanda. A sociedade existe há 83 anos e conta com uma larga experiência tecnológica, que se destaca pela modernização e pela qualificação profissional e tem como objetivo aperfeiçoar a qualidade de seus produtos.

Através dos serviços de suporte da SISNEMA, a Pallotti têm a sua disposição uma solução nos serviços de telefonia virtual de acordo com as necessidades da empresa. Mais informações sobre a tecnologia VoIP/Asterisk podem ser obtidas através do e-mail: serv@sisnema.com.br

Publicação: 02/08/07

SISNEMA