Aprenda agora na SISNEMA as melhores práticas em ITIL. O ITIL é um conjunto de práticas de gestão com foco no cliente e na qualidade dos serviços em tecnologia da informação.
A SISNEMA Informática, mais Completo Centro de Qualificação Profissional em TI no Sul, oferece ao mercado um novo módulo de curso: Fundamentos em ITIL v2 / v3.
Agora na SISNEMA, venha aprender as melhores práticas em ITIL
FUNDAMENTOS em ITIL v2/v3 - 32 Hs
Datas: 18 de outubro a 08 de novembro - sábados / 27 a 30 de outubro - dia
O curso de Fundamentos em ITIL v2/v3 oferece uma visão geral sobre o gerenciamento de serviços de TI abordando as versão 2 e 3 da ITIL (Information Technology Infrastructure Library - Biblioteca de Infra-estrutura de Tecnologia da Informação) que identifica o relacionamento das diversas atividades necessárias para entrega (Service Delivery) e suporte (Service Support) dos serviços de TI.
O objetivo deste treinamento é fazer com que as áreas de TI das empresas se tornem mais ágeis, lucrativas, e tenham como prática criar processos para auxiliar o seu dia-a-dia, aprendendo a cobrar por seus serviços internos, tornando-a um prestador de serviços dentro da própria empresa.
O objetivo deste treinamento é fazer com que as áreas de TI das empresas se tornem mais ágeis, lucrativas, e tenham como prática criar processos para auxiliar o seu dia a dia, aprendendo a cobrar por seus serviços internos, tornando-a um prestador de serviços dentro da própria empresa.
Durante o curso serão apresentados exercícios com estudos de casos práticos e também simulados da prova ITILF (Foundation).
Aproveite as vagas são limitadas! Entre em contato com nosso departamento comercial para mais informações sobre o treinamento pelo e-mail: trein@sisnema.com.br
Publicação: 08/10/07
SISNEMA
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