Full Gauge Controls revela como obteve melhorias no ambiente de TI após implementação de serviços oferecidos pela SISNEMA.
Optando pela SISNEMA em busca de um melhor desenvolvimento no ambiente tecnológico, a Full Gauge, empresa gaúcha com sede em Canoas, líder em serviços de climatização em vários países revelou como se concretizou a mudança no seu ambiente de TI obtendo lucratividade com tecnologias de base open source. A empresa foi triplamente certificada com selos de qualidade do ISO 9001:2000, CE-Mark (certificação européia) e UL (Underwriters Laboratories)
EMPRESA
Inovação tecnológica e satisfação dos seus clientes são metas da Full Gauge Controls há 22 anos. Seguindo uma cultura originária dos diretores, para Antônio Gobbi e Flávio Perguer investimento em tecnologia será sempre uma ação contínua. Ambos atuavam como especialistas em automação aeronáutica, especificamente em laboratórios de aviônica, antes de fundar a Full Gauge. Atualmente a companhia é sinônimo de excelência tecnológica nas áreas de refrigeração, aquecimento solar e climatização de ambientes possuindo várias filiais pelo mundo.
Equipamentos desenvolvidos pela Full Gauge fazem parte da rotina de empresas como a SISNEMA, que utiliza dois controladores de temperatura na sala dos seus servidores. Os monitores são responsáveis pela verificação da temperatura. O MT516RVTi plus evita a queima do no-break ou do servidor e o MT530R integra no mesmo gabinete um controlador de umidade e um controlador de temperatura com duas saídas independentes, para que seja feito o monitoramento.
SOLUÇÕES IMPLANTADAS
Através do contrato com a SISNEMA, a empresa optou por uma série de implementações em seu ambiente de TI. O Supervisor de TI do grupo, Nilo Hernandez, relatou que o objetivo das soluções foi atender melhor a empresa em geral e o setor de tecnologia. Passando principalmente pela implementação de soluções e procedimentos nas área de redes, suporte e sistemas.
MONIT - Sistema de monitoramento do ambiente de TI
Prevenir possíveis incidentes na rede é o que o Monit faz. O recurso fornece meios de controle e gerenciamento de forma organizada como, por exemplo: (Monitoramento de tráfego de rede, mensagens de e-mail, recursos de máquina, como: CPU, Memória e Disco). "Se um servidor caísse, não tínhamos o tempo hábil para verificar quanto tempo ele ficou off-line e nem idéia do que ocorreu para causar a parada, fora outros transtornos possíveis ocorridos na rede” citou Nilo, sobre os benefícios que o Monit proporciona ao ambiente hoje.
Segundo o profissional, "a implantação do Monit foi possível a partir dos Workshops para clientes realizados pela SISNEMA". A escolha também ocorreu devido as ferramentas e métodos preventivos que a solução oferece, com o Monit é possível controlar todo ambiente de TI.
SAVAS - Sistema anti-spam
Outra etapa do projeto foi o SAVAS, solução que controla e analisa o tráfego de entrada e saída dos e-mails, registrando a quantidade de spam e vírus em circulação na rede. "No início não havia controle de e-mails, o que tornava bastante problemática a manutenção de correspondências que chegavam. Tinha uma quantidade muito grande dessas mensagens o que atrapalhava o usuário, hoje com o SAVAS, se consegue gerenciar esse tipo de e-mail tendo uma caixa de correio eletrônico praticamente limpa, o que proporciona uma produtividade bem maior" assegurou o supervisor.
Na Full Gauge, a entrega dos spams é feita em uma caixa específica para o usuário, ação adotada como política da empresa. "Existe um acerto de 90% das mensagens com a solução do SAVAS" confirma Nilo. Na empresa a solução de controle anti-spam é utilizada com permissão controlada, no entanto este recurso pode variar, de acordo com as necessidades de quem adota.
CORREIO OPEN SOURCE
De acordo com o supervisor, a empresa busca implementar o melhor dos dois mundos, se referindo aos recursos licenciados e de código aberto. "Procuramos ser imparciais na escolha dos produtos, estudamos sempre a melhor solução para atender a demanda da empresa" explicou.
Partindo desse princípio aconteceu a escolha do correio eletrônico open souce. A qualidade do serviço prestado ao colaborador foi uma das melhorias que a ferramenta implementada pela SISNEMA trouxe para Full Gauge. O Supervisor destacou ainda: "Os softwares livres implantados na empresa renderam uma economia de 95%, embora sempre haja custo relacionado a equipamentos de hardware no entanto, a economia vale a pena" afirmou o profissional.
PCN - Plano de Continuidade de Negócios
Plano de continuidade de Negócios foi outro recurso implantado pela empresa o que tornou uma ação de extrema necessidade. Para Nilo, o plano de continuidade é fundamental para qualquer ambiente tecnológico, porque é com ele que se pode criar planos e procedimentos no caso de alguma ocorrência mais grave, referente a incidentes e desastres na rede ou na estrutura física do ambiente de TI.
"Com PCN é possível agir, ter estatísticas e tomar decisões com antecedência. Podemos nos organizar antes de tomar medidas pró - ativas. O plano propicia um tempo de resposta bem melhor de modo que se vai apenas colocar em prática ações que já foram prescritas no relatório. O departamento tecnológico optou pelo software de Wiki para construção do relatório e práticas no caso de alguma ocorrência, o que facilitou a documentação edição dos textos" confirmou Nilo.
PROJETOS FUTUROS
A empresa busca implantar no futuro outras tecnologias como, por exemplo, o VoIP, Virtualização de servidores e Wi-Fi. De acordo com Nilo, a demanda do ambiente interno ficou melhor e bem atendida com os softwares de ferramenta free."Entre as principais características que observo estão agilidade, competência, atenção e envolvimento da equipe dos profissionais da SISNEMA, que presta atendimento de suporte para ao grupo através dessas soluções" concluiu.
Através da equipe técnica de suporte da SISNEMA, a Full Gauge obteve melhorias em seu ambiente de TI, já projetando novas ações com foco em produtividade e agilidade aos usuários. Para saber mais informações sobre as soluções e tecnologias que a SISNEMA desenvolve converse com nosso departamento comercial através do telefone: (51) 3226.4111 ou envie um email para: serv@sisnema.com.br
.........................................
Publicação: 18/10/07
SISNEMA
The specified statement did not generate any data
|
