PROFISSIONAL

O ITIL aborda conceitos amplamente divulgados e testados no mundo. É fato que os profissionais que possuem esse conhecimento despertam mais o interesse das empresas. Quem possui uma certificação é visto como um diferencial para a formação e o desenvolvimento de uma empresa.

Cristiano Rocha da Silveira, 29 anos, residente em Gravataí, cidade metropolitana de Porto Alegre conhecida pelo forte pólo industrial, veio até a SISNEMA em busca de sua certificação em ITIL. O profissional vem trabalhando há um ano na empresa Constat, em Porto Alegre, como coordenador de helpdesk.

Cristiano já havia feito outros cursos pela SISNEMA, o Windows NT foi um deles. Desde seu primeiro treinamento já planejava a busca pelo mérito de uma certificação. “A conquista de uma certificação é um diferencial para um profissional, é ali que podemos comprovar nossas verdadeiras habilidades e nossos conhecimentos”, afirmou Silveira contente com sua conquista.

CERTIFICAÇÃO

Desenvolvida para testar níveis de conhecimento sobre gerenciamento de serviços de TI, a certificação de fundamentos ITIL (ITIL Foundation Certificate) melhora os processos dentro das empresas, trazendo mais produtividade e facilitando as ações estratégicas.

Segundo o profissional, houveram questões da prova que se mostraram confusas, mas perseverante conseguiu resolver todo o teste. “Algumas questões estavam mais confusas pelo fato de exigir que se fizesse certa associação de conhecimentos, fora o nervosismo que também acaba atrapalhando um pouco na hora da prova”, falou o coordenador de helpdesk.

PREPARAÇÃO

A preparação de Cristiano baseou-se em uma meta que deu certo. “Em meus intervalos no trabalho estava sempre estudando, coloquei como meta duas horas diárias de estudo”, afirmou o profissional que se preparou durante um mês. “Minha família sempre me dá a maior força com meus estudos, isso é muito bom”, falou Silveira contente com o apoio que recebe da família e com sua conquista.

FUTURO

Realmente não há limites para um profissional na busca de qualificações. Cristiano apesar de estar extremamente feliz com sua conquista, não quer perder tempo e já está planejando novos treinamentos pela SISNEMA. “Quero me especializar cada vez mais em minha área profissional, a gestão, para poder dar sempre o melhor para a empresa em que trabalho”, comentou Cristiano.

Com mais esta vitória, o profissional agora quer passar à empresa todos os conhecimentos que ele tem, ajudando na rotina de seus colegas e no crescimento da empresa.





Publicação: 04/12/07

Cristiano Rocha da Silveira