A expansão da banda larga está abrindo uma série de outras possibilidades nas comunicações, seja para empresas ou para pessoas físicas. Um exemplo é a telefonia via internet - voz sobre IP (protocolo de internet), chamada VoIP. O site Teleco, especializado em telecomunicações, estima a existência de 700 mil usuários de VoIP no Brasil até setembro de 2007. Significa que cerca de 10% dos assinantes de banda larga utilizam o sistema. É um crescimento surpreendente, pois conforme estatísticas do International Data Corporation (IDC), havia 94 mil usuários de VoIP no ano de 2005, total que passou para 213 mil em 2006.

O mercado crescente reflete diretamente nos negócios das companhias que trabalham com o serviço, a exemplo da SISNEMA Informática, de Porto Alegre, que desde 2005 implanta o sistema em empresas e também treina profissionais para trabalharem com a tecnologia.

O diretor de tecnologia da SISNEMA, Giani Maldaner, destaca que a procura tem sido grande, em razão, sobretudo, da possibilidade de redução da conta telefônica, que pode chegar a 60%. "Além disso, o sistema oferece muitas vantagens, como a gravação de conversas gratuitamente, serviços que é cobrado nas centrais telefônicas convencionais". Segundo Maldaner, há outras funcionalidades, a exemplo da possibilidade de integração com o banco de dados e do gerenciamento da duração e do destino das ligações.

Para operar com VoIP, um servidor de voz é implantado em um computador, que gerencia as chamadas, dispensando as centrais convencionais. Neste servidor, é então implementada uma central telefônica com o software gratuito Asterisk, a partir da qual são distribuídos os ramais. Para os usuários, a operação não muda, pois continuam a falar pelos telefones tradicionais com adaptadores (chamados ATA) ou então via telefones com tecnologia IP. A única premissa para a instalação é que esteja disponível um acesso estável de banda larga.

Maldaner lembra que além das empresas, os usuários domésticos podem fazer uso do sistema aberto VoIP - diferente dos sistemas fechados comercializados pelas empresas de telefonia e pelos provedores de chamada, como o Skype -, desde que quem origina a chamada e o destinatário disponham de banda larga e do programa instalado.

A Gráfica Pallotti, de Porto Alegre, é uma das empresas que teve implantado recentemente o sistema aberto VoIP. Segundo o supervisor de informática, Fabrício Strottmann, são 60 ramais na sede da Capital mais dois canais VoIP interligados com a matriz, em Santa Maria, que possibilitam ligações interurbanas sem custo.

"Pretendemos ampliar para oito linhas com a matriz e estamos estudando a possibilidade de interligar o sistema com fornecedores", informa o supervisor. A empresa investiu cerca de R$8 mil no novo sistema e, conforme Strottmann, a estimativa é de que o custo com telefonia tenha redução entre 25% e 30%.

Publicação: 14/02/08

Jornal do Comércio - Caderno Telecomunicações