Preocupe-se apenas com os assuntos que merecem o seu tempo e conhecimento. Deixe que a TI resolva o resto. Com uma gestão eficiente, você supera as barreiras entre tecnologias e pessoas, tornando-as cooperadoras entre si. O resultado é integração e satisfação: dois fatores essenciais para o sucesso. A SISNEMA está com turmas abertas em ITIL, PMI e Project.
Por uma evolução natural dos setores empresariais e acadêmicos, soluções foram agregadas e, ao longo do tempo, tornaram-se indispensáveis: padronização, transportes, marketing, entre tantas outras. A tecnologia da informação também é uma dessas soluções; e de fato veio para integrar todos os segmentos das organizações. Atualmente, prestação de serviços não é viável sem uma eficiente gerência de TI. Essa é a solução que coloca tecnologias e funções nos lugares certos, para que alcancem o resultado final, com satisfação de todos os envolvidos.
Soluções
Atualmente, há três alternativas, reconhecidas e utilizadas em todo o mundo, que fornecem parâmetros e soluções para a gerência de TI em organizações: ITIL, PMI e Project.
Os dois primeiros são conjuntos das melhores práticas de gerência de TI, compilados por institutos com o intuito de criar um padrão mundial para o setor. O Project é uma solução da Microsoft para gerenciamento de projetos e tecnologias.
ITIL
DATA: 26 A 30 de Maio - Noite
O ITIL (Information Technology Infrastructure Library – Biblioteca de Infra-estrutura de Tecnologia da Informação) foi criado no final da década de 1980 pelo OGC – Office of Government Commerce, antiga secretaria do comércio do governo inglês. Sua última versão, lançada em maio de 2007, é a 3, dividida em cinco livros. Essa atualização é baseada em ciclos de vida de serviços, sob a concepção de que todas as fases dos projetos de TI compõem um circuito.
Profissionais qualificados em ITIL garantem seu conhecimento das melhores práticas de TI para organizações. Essa distinção oferece eficiência em implementação, manutenção, avaliação e aperfeiçoamento. Como TI é uma ferramenta que todos os setores da companhia utilizam e dela depende o sucesso de cada tarefa, o profissional deve ter uma visão ampla, focada em facilitar o trabalho de todos. Colaboradores, clientes e parceiros têm muito mais alvos para focar conhecimento e tempo do que para tarefas que a tecnologia resolve.
Atualmente, a formação em ITIL é ainda mais valorizada, pois o conjunto de boas práticas se tornou norma integrante da ISO 9000/2000, a BS-15000. O profissional necessita compreender estratégias e gestão, tanto de pessoas como de tecnologias. São duas soluções que se completam e a qualificação é a ligação entre elas.
PMI
DATAS: 10, 17, 24, 31 de Maio e 07 de Junho - Aos Sábados / 26 de Maio a 07 de Junho - Noite
Semelhantemente ao ITIL, o PMI (Project Management Institute) é um conjunto de melhores práticas para a área de TI. O profissional qualificado em PMI exerce funções fundamentais em uma empresa, pois é o responsável pelo desenvolvimento de projetos. Nessas tarefas, há um compromisso com a qualidade, o prazo e o resultado. A formação garante um gestor dinâmico e organizado, com certeza de sucesso de projetos complexos de consultoria, com atuação em planejamento, implementação e monitoramento.
Microsoft Project
02 a 04 de Junho - Dia / 14, 21 e 28 de Junho - Aos Sábados
O Project foi desenvolvido para organizar o ciclo de serviços prestados pelo setor de TI e otimizar a comunicação entre os envolvidos na gestão. O programa possui diversas possibilidades para a gerência de TI e disponibiliza informações úteis em formato visualmente organizado e acessível. O objetivo é proporcionar ao gestor análises mais complexas e confiáveis da condição de cada setor e as soluções possíveis.
É possível simular situações e examinar efeitos das decisões que se manifestem nas diversas áreas da empresa, além de visualizá-los nos serviços diretos aos clientes e nas relações com parceiros comercias. O controle de agendas, produtos e finanças também é feito pelo Project. Isso possibilita mais tempo para desenvolvimento de outros planos e idéias.
A qualificação em Project é essencial para gerentes de TI, pois é a principal ferramenta de trabalho, além de proporcionar novas habilidades e economia. São duas vantagens inviáveis de conseguir no trabalho não-mensurável ou sem planejamento. Com essa formação, o profissional é apto a solucionar problemas rotineiros e a gerir projetos complexos com o auxílio do software.
Resultados da Gestão de Tecnologia da Informação
Ao investir em qualificação em gerência de TI, profissionais passam a ter uma visão ampla dos negócios e trazem benefícios para toda a empresa. Confira as vantagens:
- preocupação com o que merece tempo e aplicação de conhecimento. A TI resolve o resto;
- comunicação objetiva e eficiente;
- foco em resultados;
- visão do negócio como um todo, com setores integrados;
- atendimento a prazos, padrões de qualidade e satisfação;
- determinação correta de expectativas e resultados.
A SISNEMA, ao longo de 18 anos de experiência, capacitou inúmeros profissionais para trabalharem em TI, os quais têm possibilitado o sucesso de muitas empresas, tanto do Rio Grande do Sul, quanto de todo o Brasil. Ciente da necessidade de qualificação de qualidade para gerentes de TI, a SISNEMA oferece diversos cursos na área. Contate-nos através do telefone (51) 32264111 ou e-mail trein@sisnema.com.br.
Publicação: 14/02/08
SISNEMA Informática
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