No mercado imobiliário desde 1933, a Crédito Real Imobiliária surgiu como Instituto Hipotecário e Financeiro S/A - Banco de Crédito Real e foi fundada por um grupo de empresários porto-alegrenses. Já nos anos 50 recebeu reconhecimento por ser uma das pioneiras no sistema de consórcio de imóveis.

Mantendo como um de seus pilares a inovação constante e o investimento em novas tecnologias, a empresa contou com a equipe de suporte técnico da SISNEMA Informática para a migração de seu ambiente de TI. Passando de um ambiente Netware 4.1 para uma plataforma Open Source com base no Linux.

De acordo com o Responsável pelo CPD da Crédito Real, Marcelo Ávila, o Linux já vinha sendo sondado a algum tempo e estava nos planos da empresa. "Já vínhamos trabalhando há dois anos nesse projeto e mostrando como essa mudança era necessária", contou Marcelo. A tecnologia proprietária chegou a ser cogitada, mas acabou se tornando um investimento muito alto em função das licenças.

"A partir disso começamos a buscar especialistas em tecnologias open source que pudessem nos atender da forma que gostaríamos foi aí que surgiu o contato com a SISNEMA", revelou o profissional da Crédito Real.

MIGRAÇÃO

Um dos problemas principais que motivou a troca, além de atualização tecnológica foram os problemas que já estavam acontecendo, como as paradas. E ainda pelo fato da Novell não oferecer mais suporte ao netware 4.1, com isso todos os processos ficavam mais difíceis. Além do sistema de arquivos que já estava operando em seu limite de capacidade. A reestruturação passou também pelo investimento em hardware com aquisição de novos servidores, que hoje totalizam oito, sendo um exclusivamente para firewall.

Todo o ambiente foi migrado para o sistema operacional Linux, o sistema de arquivos passou a ser o Samba, o correio eletrônico de group wise da Novell migrou para o Zimbra e as mensagens instantâneas internas, que agora estão centralizadas em um servidor Jabber.

De acordo com o suporte técnico da SISNEMA, Rafael Carvalho, o processo contou também com a instalação do SAVAS. "Ele está fazendo toda a parte de segurança e monitoramento dos e-mails, tráfegos de entrada e saída para um controle total", explica Rafael.

Um dos destaques na migração foi as alterações que tiveram de ser feitas no Zimbra, e o que em geral é problemático nesses processos, já que começam a ser fragmentados e pensados de forma separada. Para não acontecer isso, o Zimbra foi modificado para que, tanto o Samba como o Jabber, autenticassem nele.

O novo software de correio eletrônico, segundo Rafael foi um dos que causou mais impacto na rotina dos usuários, agregando recursos e funcionalidades. "O Zimbra tem uma interface totalmente intuitiva, além da função de calendário integrada ao e-mail, que é um dos diferenciais", relatou o técnico da SISNEMA.

Esse também foi o impacto destacado por Marcelo, facilitando a comunicação entre os usuários da empresa, que hoje está em torno de 140. "Facilitou muito a comunicação, todos aprovaram a interface do Zimbra e os recursos que ele trouxe", explicou ele.

Com as mudanças o servidor de e-mail passou a ser centralizado dentro da própria Crédito Real. Antes as mensagens externas dependiam de um domínio terceirizado, agora é possível mais controle e monitoramento dos e-mails que entram e saem da empresa. Além de facilitar a administração, já que antes as mensagens externas precisavam ser baixadas e salvas antes do envio ao destinatário final.

VIRTUALIZAÇÃO

A migração para o ambiente Linux contou com a virtualização de todos os servidores. A virtualização é uma tecnologia que está em ascensão e representa um dos grandes movimentos em TI para o ano de 2008 e para isso foi utilizado o VMWare. Uma das principais características é justamente a diminuição do investimento em recursos físicos, uma vez que se utiliza máquinas mais potentes e que possam agrupar mais serviços.

Além disso é uma maneira de segurança em caso de qualquer tipo de parada. Marcelo citou como exemplo o firewall, que agora está em um servidor virtualizado, "qualquer tipo de problema ele pode ser reativado com rapidez não ocasionando problemas ao ambiente", exemplificou Marcelo.

O principal destaque da solução adotada pela Crédito Real foi o custo, já que se o ambiente tivesse sido mantido e atualizado em cima da tecnologia Novell, por exemplo, os investimentos só em licenças de software teriam sido bem mais elevados.

"Tivemos uma melhora significativa no tempo de utilização dos serviços, não precisamos mais cuidar tanto dos servidores, monitoramos, mas sabemos que eles estão trabalhando com boa performance", avaliou o Responsável pelo CPD da Crédito Real.

Um dos projetos futuros é integrar todo o novo ambiente com o sistema gestor utilizado pela empresa, integrando ao banco de dados. Outro meta é a implementação de um sistema de monitoramento como o Nagios, um programa open source de monitoramento de redes que verifica constantemente a disponibilidade dos serviços, local ou remoto. Ainda com a opção de avisar por e-mail quando ocorre algum problema. O software é usado para acompanhamento em servidores, conferência de serviços e desempenho.

Através da equipe de suporte da SISNEMA, a Crédito Real Imobiliária reformulou seu ambiente de TI, proporcionando ferramentas atualizadas aos seus usuários, agregando produtividade e facilidades no gerenciamento das estações e servidores.

Publicação: 02/05/08

SISNEMA