A cidade de Erechim localiza-se ao norte do Rio Grande do Sul, na região do Alto Uruguai, sobre a cordilheira da Serra Geral. Criado em 30 de abril de 1918, o município é colonizado basicamente pelas etnias polonesa, italiana, alemã e israelita, tendo seu crescimento muito voltado à agricultura, pecuária, comércio e serviços.

PROFISSIONAL

Jeferson Luis Rossini Cantelli, 31 anos, veio de Erechim à capital gaúcha para o aprendizado de novos conceitos, somando não apenas em suas habilidades, mas também na desenvoltura das atividades em seu ambiente de trabalho. “Antes deste treinamento eu não tinha conhecimento do trabalho da SISNEMA. Foi através da Prefeitura de minha cidade, onde atuo como técnico em informática, que tive acesso à empresa”, disse o aluno, que participa da formação com mais quatro colegas.

Com formação técnica em informática, o aluno fala sobre a necessidade de uma especialização em ITIL. “Além de ampliar nossas habilidades, ela será fundamental para a soma em nossas atividades de maneira que possamos fornecer um serviço de melhor qualidade”, comentou.

CURSO

Sendo o modelo de referência para gerenciamento de processos de TI mais aceito mundialmente, a ITIL – Information Technology Infrastrucuture Library tem como foco a descrição dos processos necessários para gerenciar a infra-estrutura de TI eficientemente, garantindo os níveis de serviço acordados com os clientes internos e externos.

Com duração de trinta e duas horas, o curso SSITV3 – Fundamentos em ITIL v2/v3 passa aos participantes uma visão geral sobre o gerenciamento de serviços de tecnologia da informação abordando as versão 2 e 3 da ITIL, que identifica a relação entre as diversas atividades precisas para entrega e suporte dos serviços de TI.

Contente com o desenvolvimento das aulas, o técnico vê na formação uma expansão de caminhos para o sucesso na realização das atividades. “O treinamento está sendo bem interessante, estamos podendo expandir muitas idéias”, afirmou.

ROTINA / LAZER

Ao falar sobre seu dia-a-dia, Jeferson diz que a agitação está muito presente no ambiente de trabalho. “Como trabalhamos na prefeitura, normalmente a cada quatro anos temos uma mudança de coordenação, a não ser que ocorra como na última eleição, que o prefeito foi reeleito. Então isso já nos traz toda uma expectativa. A rotina é sempre muito corrida, são muitos usuários e, conseqüentemente, a demanda de trabalho é intensa”, concluiu ele, que aproveita seus momentos de lazer para descansar, pescar e fazer um churrasco.

FUTURO

Visando expandir suas chances no na área de TI, continuar buscando por novos conceitos e adquirir novas habilidades é o que o aluno planeja para seu futuro. “Assim que eu puder vou ingressar em um curso superior voltado para a área da informática”, completou Jeferson.

O avanço tecnológico vem ocorrendo com uma freqüência cada vez maior e o ramo de tecnologia da informação amplia ainda mais seus caminhos. Profissionais que querem fazer a diferença precisam estar preparados para as mudanças e, somente através da qualificação, é que conquistarão o diferencial diante das exigências do mercado.

Publicação: 02/07/08

Jeferson Luis Rossini Cantelli