A área de suporte e consultoria da SISNEMA Informática dispõe de uma modalidade de contrato exclusiva para os atendimentos emergenciais e de última hora, aqueles momentos em que não se pode deixar a rede parada e é necessário uma solução rápida. Além do formato tradicional de contrato mensal por hora pré-estabelecida, agora também é possível utilizar os chamados de emergência, onde não existe necessidade de contrato.
Com atuação há 18 anos na área de suporte e consultoria em tecnologia, a modalidade de atendimento emergencial da SISNEMA tem como objetivo permitir maior amplitude a acessibilidade às empresas que apresentam necessidades eventuais em seu ambiente de rede.
O chamado de emergência acontece através de uma equipe que faz o primeiro atendimento reconhecendo e identificando a necessidade por telefone ou através de e-mail. Após essa etapa o departamento de suporte já tem condições de propor uma solução e encaminhar o técnico para o local.
De acordo com o Diretor de Tecnologia da SISNEMA, Giani Maldaner a proposta é facilitar o acesso para pequenas e médias empresas. "Percebemos que existia essa demanda através dos contatos recebidos. Todas as áreas são afetadas por um problema de rede, e em muitos casos a produtividade cai e até zera o que impacta diretamente nos resultados da empresa. Trabalhamos diretamente para que esses possíveis estragos sejam minimizados", explica Maldaner.
O atendimento nesses casos pode ser remoto ou através de técnico no local, de acordo com a necessidade. Os valores são definidos em função das horas de envolvimento da equipe de profissionais da SISNEMA.
Tenha em sua empresa o suporte de quem atua há 18 anos na área de tecnologia e é especialista em redes. Mais informações podem ser obtidas através do e-mail: info@sisnema.com.br ou pelo telefone: (51) 3226-4111 com nosso departamento de consultoria em suporte.
Publicação: 04/08/08
SISNEMA
The specified statement did not generate any data
|
