Em muitos casos, com simples procedimentos e sistemas práticos, se pode aumentar e acelerar diversos serviços dentro de uma empresa, conforme disse Leonardo: “Por vezes sabíamos como fazer, apenas não sabíamos como sistematizar o serviço, tornando-o mais ágil e mais prático durante sua elaboração”. Foi por este motivo que Leonardo Hofler Radtke veio até a SISNEMA, escolheu um de nossos cursos e vai voltar preparado para dar mais velocidade e resultados em seu trabalho.
O Curso
Morador da cidade de Pelotas, onde nasceu e cresceu, Leonardo tinha um motivo muito especial para vir até a capital de seu estado. Incumbido da missão de trazer melhorias para o setor de informática de sua empresa, o Analista e Desenvolvedor de Sistemas na faculdade resolveu cursar o Fundamentos em ITIL v2/v3 na SISNEMA para obter conhecimentos e soluções.
Escolha da Carreira
Atualmente no cargo de Gerente de TI na empresa Ponto a Ponto, onde começou a trabalhar na área de logística, ele conta que divide suas funções rotineiras entre o computador e outros serviços presenciais. Interessado desde os tempos de ensino médio pela área em que atua hoje, o Gerente revela o que lhe chamou mais atenção na época que ingressou na carreira: “Era um mercado novo, cheio de oportunidades, e eu vi então uma chance de realmente ‘fazer carreira’ em algo que gostava.”
Conforme antes mencionado, o aluno apostou na SISNEMA para conhecer diferentes formas de organização para sua empresa na área de serviços. Visando uma aprimoração a respeito dos termos técnicos e descrição de funções, ele afirma que tanto os colegas participativos quanto as instruções do professor contribuem para um aprendizado objetivo, com “uma teoria voltada para a aplicação no ambiente de trabalho”, completa o aluno.
Planos Futuros
Motivado pelos novos conhecimentos que vai aplicar na carreira, Leonardo já pensa em seguir os passos necessários para obter certificações. Tendo conhecido a SISNEMA pelo site e também com a indicação de colegas, o aluno está satisfeito em confirmar suas expectativas: “A empresa é muito bem conceituada por colegas da área, e realmente não decepciona, tanto em sua estrutura física, bem como no preparo e atendimento dos profissionais”.
Leonardo, que cursa pela primeira vez na SISNEMA, garante que vai continuar se especializando e já tem alguns cursos em vista, mas não planejou nada ainda. “Com certeza minhas futuras qualificações serão aqui, uma vez que estou plenamente satisfeito e não conheço outra empresa na região de Pelotas com este mesmo leque de opções e especialidades que encontrei na SISNEMA.”, confirma o aluno.
Casa e Família
O pelotense diz que concilia de forma equilibrada o trabalho e o lar, mas ressalta que mesmo nas horas livres gosta de se informar sobre sua área: “Sempre procuro ler as novidades da área que aparecem em revistas e na internet.” – e completa – “É uma forma de descansar com uma boa leitura e ao mesmo tempo absorver novas informações.”
Entre o trabalho e os cursos, Leonardo deixa de ser ‘gerente’ e ‘aluno’ e passa a assumir outras características suas, como ‘marido’ e ‘pai’. Casado com Aline e pai de Amanda, ele afirma que gosta de visitar familiares ou ir para a praia com as duas, desfrutar de momentos de descanso. “A Amanda tem apenas um ano e meio, então estamos sempre envolvidos com ela.”, comenta o pai.
A Volta
Enquanto se qualifica na SISNEMA, Leonardo foi liberado de suas funções em Pelotas, sendo que elas foram momentaneamente transferidas para seu colega de trabalho. Satisfeito com o curso e hospedado em um hotel da capital, ambos custeados pela própria empresa, o aluno volta na sexta-feira à noite para Pelotas, pronto para botar em prática todo seu treinamento recebido em Porto Alegre.
Publicação: 05/02/09
Leonardo Hofler Radtke
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