A Formação SSIT23 – Fundamentos em ITIL v2, que ocorreu aos sábados, entre os dias 18 de abril e 09 de maio, contou com a presença de onze alunos, e mais uma vez recebeu a aprovação e satisfação dos participantes. Voltado ao gerenciamento de serviços de TI (Tecnologia da Informação), abordando a versão 2 e promovendo um overview da versão 3 da ITIL, o treinamento tem duração de 32 horas e prepara aqueles que acreditam na especialização como forma de se destacar no mercado.
ITIL
O objetivo deste treinamento é fazer com que as áreas de TI das empresas se tornem mais ágeis, lucrativas, e tenham como prática criar processos para auxiliar o seu dia a dia, aprendendo a cobrar por seus serviços internos, tornando-a um prestador de serviços dentro da própria empresa.
Sendo desenvolvida pela OGC (Office of Government Commerce), a ITIL – Information Technology Infrastructure Library tem como princípio promover a gestão com foco no cliente e na qualidade dos serviços de tecnologia da informação, endereçando estruturas de processos para uma organização de TI.
Com sua versão inicial consistindo em uma biblioteca de 31 volumes, a ferramenta já está em sua terceira atualização. A ITIL v2 veio para revisar a primeira, com o total de sete volumes, que por fim acabou passando por uma atualização completa com a versão três (ITIL v3), lançada em maio de 2007.
Treinamento e Satisfação dos Alunos
Com duração de 32 horas, a especialização SSIT23 - Fundamentos em ITIL v2 é dividida em 18 módulos, abordando desde assuntos como o propósito do Gerenciamento de Serviços de TI, até tópicos referentes a modelos, funções e papéis dos processos. Ministrado pelo coordenador da divisão de treinamentos e instrutor, Rodrigo Camarão, o curso ocorreu aos sábados dos meses de abril e maio, e foi avaliado pelos alunos como satisfatório.
Os profissionais destacaram a troca de experiência entre a turma. “Como os outros cursos que fiz, creio que a interação entre os participantes seja o mais interessante, sem deixar de destacar o conteúdo objetivo e claro. O networking de pessoas é uma das razões que me motiva a continuar me qualificando na SISNEMA”, afirmou Rodrigo Zanotto, que veio de Antônio Prado para realizar o treinamento.
Também foi enfatizada a competência do professor: “Achei ótimo o instrutor. O curso foi muito bom, abriu o horizonte de conhecimentos e oportunidades”, disse Giovani Decusati. “As aulas tiveram bons exemplos de práticas aplicadas nas empresas e pelo instrutor, a exemplo dos outros treinamentos que realizei na SISNEMA, este também foi excelente”, diz André, de Bento Gonçalves, que ressaltou a experiência prática de Rodrigo.
A maioria dos participantes do curso, pretender voltar em breve para realizar outros treinamentos, é o caso de Felipe de Aquino Teixeira. “Nos próximos quatro meses pretendo retornar para fazer um curso de .net”, revelou o aluno. É a intenção também de Fábio Vitorino Antunes, de Caxias do Sul. “O material utilizado foi um dos melhores de todos os módulos que realizei na SISNEMA, dentro de um mês quero estar investindo em outra qualificação”, revela.
Higor Renck da Silva, de Porto Alegre, diz que encontrou na SISNEMA um bom motivo para regressar à área tecnológica e se especializar cada vez mais. O aluno, que chegou até a empresa através do site INEMA, o portal com informações de aventuras, desenvolvido e mantido pela SISNEMA, deu enfoque à qualidade dos cursos, ambiente amigável e tratamento dispensado. “Agradeço a oportunidade de conhecer, aprender e crescer profissionalmente e como pessoa, pois adquirindo conhecimento estamos crescendo como seres humanos”, conclui.
A SISNEMA Informática, completa 19 anos de história no campo de tecnologia da informação, e neste período, vem se destacando por ser um dos centros oficiais Prometric que mais certifica profissionais.
Para maiores informações sobre o curso, acesse: SSIT23 - Fundamentos em ITIL v2. Além deste, são disponibilizados mais de 200 diferentes módulos de formações na SISNEMA Informática, um dos maiores centros de treinamento da região sul do Brasil e referência na divisão de serviços e consultoria, que tem como objetivo alinhar estratégias de negócios com a área de TI.
Publicação: 12/05/09
SISNEMA
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