Fundamentos em ITIL v2

“O ITIL não é mais uma tendência, já é realidade. Já devia ter realizado o treinamento há muito tempo, mas não conseguia me afastar do trabalho”, avalia Elder, que fez o curso SSIT23 - Fundamentos em ITIL v2.

Com duração de 32 horas, a qualificação oferece uma visão geral sobre o gerenciamento de serviços de TI (Tecnologia da Informação) da ITIL (Information Technology Infrastructure Library - Biblioteca de Infra-estrutura de Tecnologia da Informação) que identifica o relacionamento das diversas atividades necessárias para entrega (Service Delivery) e suporte (Service Support) dos serviços de TI.

Através da abordagem da versão 2 e um overview da versão 3, o objetivo da especialização é fazer com que as áreas de TI das empresas se tornem mais ágeis e lucrativas, tendo como prática criar processos para auxiliar a sua rotina.

O objetivo do aluno com o treinamento é aprimorar as habilidades gerenciais na área de TI (Tecnologia da Informação). “Já cursei antes o módulo de Gestão de Projetos, e agora com o ITIL quero lapidar as habilidades gerenciais. Os conteúdos do curso são importantes como um todo e chama a atenção o link que é feito com a gestão de projetos. Acho que de imediato não irei aplicar os conhecimentos na prática, mas penso que serão muito úteis no futuro”, define.

Além dos tópicos abordados, o profissional destacou a competência do instrutor. “O professor passa dicas interessantes e tem uma boa interação com a turma. O material do curso também é muito bom”, elogia.

Treinamento é na SISNEMA

“Quando penso em treinamentos na área de TI, penso logo na SISNEMA. Sempre quer quero me qualificar venho até aqui. É o início de uma busca constante por aprimoramento”, descreve o aluno.

“Acho muito legal na SISNEMA a troca de experiência com os colegas de curso. Tem pessoas que conheci durante as aulas, em outros módulos que cursei, e até hoje mantenho contato com elas, é um networking bem interessante”, enfatiza.

Com cinco cursos realizados na SISNEMA Informática, o próximo objetivo de Elder é investir em certificações. “A meta é fazer Microsoft e Linux. Acho que a credencial é fator de desempate na busca por uma vaga, pois certifica todo o conhecimento adquirido”, o profissional avalia.

Período de Mudanças

Elder Vinicius Telles de Arruda, 25 anos, é natural de Panambi e recentemente mudou-se para Porto Alegre a trabalho.

Há 10 anos o profissional desempenha a função de Analista de Suporte, sendo que iniciou como estagiário. Atualmente, ele está analisando propostas na capital gaúcha, mas deve optar entre uma vaga como Coordenador de TI (Tecnologia da Informação) e outra como Analista de Suporte Pleno.

O aluno também está avaliando as instituições de ensino superior em Porto Alegre, pois irá transferir a faculdade de Ciência da Computação, a qual cursou até o quarto semestre na Unicruz (Universidade de Cruz Alta).

“O que mais me chama a atenção na área é o dinamismo com que as tecnologias se aprimoram, todo dia tem uma novidade no setor”, o desenvolvedor define.

Início Precoce

Questionado sobre o início precoce na profissão, Elder revela que tudo começou com uma seleção realizada no colégio. “A empresa Kepler Weber realizou uma seleção para estagiário e fui escolhido, porém eu não tinha muita segurança ainda, a minha idéia inicial era ser militar, carreira que toda a família seguiu. No fim acabei gostando e segui na profissão”, revela.

O aluno diz que a rotina de trabalho costuma ser tranqüila, com exceção de alguns períodos. “Em época de implantação é um pouco mais complicado, mas isso é normal quando se é responsável por algum mecanismo. Quem trabalha na área tem que ter essa noção de demanda”, enfatiza, satisfeito com a escolha profissional.

Nos momentos de lazer, o profissional gosta de jogar tênis e futebol, ver o jogos do Internacional no Estádio Beira-Rio e também de jogar xadrez. Há vinte dias na capital gaúcha, o profissional diz que já está adaptado. “Costumava visitar a cidade a trabalho e já possuía alguns contatos por aqui, então não senti maiores dificuldade em me adaptar”, finaliza.


Publicação: 02/07/09

SISNEMA