Abordando um dos assuntos que está na pauta dos profissionais de tecnologia da informação oa longo de 2009 e que estará mais presente ainda em 2010, a SISNEMA falou aos participantes do evento sobre as aplicações das redes e softwares sociais, além de outros tópicos pertinentes à Gestão de TI dentro das empresas.

Nei Maldaner, Giani e Rodrigo passaram aos participantes de que maneira os softwares sociais se tornarão indispensáveis nas empresas e uma peça chave para a comunicação em um futuro muito próximo. Nesse cenário as pessoas estão com novas visões de uma nova geração que está vindo. Nei falou sobre redes sociais como o Orkut, Twitter, Facebook, entre outros.

Outro conceito importante apresentado durante o evento foi a diferença entre redes sociais e software social, na ideia de software as empresas aproveitarão os recursos que a comunicação integrada oferece, permitindo facilidades e integração. Aproveitando também para desenvolver as potencialidades que já são natas na nova geração que está entrando no mercado, que já não usa mais e-mail e se comunica através de twitter e facebook, por exemplo.

O mesmo conceito aplicado às redes sociais, que atualmente são usado em exaustão por todo tipo de perfil de pessoas é replicado na realidade das empresas, para fins de produtividade e com foco nos resultados esperados. A comunicação sempre foi um dos diferenciais dentro de qualquer organização e com as novas ferramentas e possibilidades de uso facilitarão esses processos.

Ainda durante a apresentação Nei e Rodrigo mostraram alguns exemplos de Enterprise Social Software e suas princiais características. Entre eles: Telligent, Tomoye, Socialtext, Mzinga, Mindtouch, Lithium, Drupal, Confluence, Jive, entre outros.

Um dos pontos destacados também foi o de que o uso dos softwares sociais permite um gerenciamento qualificado da comunicação. Destacando qu se trata de uma: forma de comunicação do futuro, permite controle e auditoria sobre as informações, privacidades dos dados, seleção de Conteúdo e Apps, indicadores de resultados e integração com ferramentas.

Ainda durante a apresentação foram abordados também os benefícios e diferenciais para as empresas, com foco em: relacionamento com clientes, intimidade com o mercado, proporciona o trabalha coletivo, feedback, além da cultura da inovação.

Finalizando com a tendência para as empresas que é o UCC - Unified Communication e Collaboration, onde todos os recursos de comunicação são integrados e podem ser monitorados de acordo com o perfil desejado. Reunindo, comunicação instantânea, VoIP, presença, voice-mail, conferências, entre muitos outros recursos.

Acesse mais informações sobre todo o conteúdo apresentado durante a palestra no link abaixo:
- SISNEMA debate Gestão da TI para os Negócios

Publicação: 27/11/09

SISNEMA