Monitoring and Troubleshooting Microsoft® Exchange Server 2007
Objetivo:
Ao final desse workshop de 2 dias, os especialistas em sistemas de e-mail terão as habilidades e conhecimentos necessários para monitorar e resolver problemas no Exchange Server 2007. Os alunos aprenderão como correlacionar problemas dos clientes com problemas do servidor e soluciona-los. Eles também aprenderão como monitorar sistemas e criar relatórios com os dados coletados.
Carga Horária: 16 Horas
Conteúdo:
Módulo 1: Introdução ao Exchange Server e Solução de Problemas
Após completar este módulo, o aluno estará apto a explicar como monitorar o servidor Exchange usando Microsoft Operations Manager (MOM) e explicar o modelo de solução de problemas do Exchange.
Aulas
• Visão geral
• Introdução ao Microsoft Operations Manager
• Introdução ao Solucionador de Problemas do Exchange Server 2007
• Usando MOM para monitorar o Exchange Server
Módulo 2: Monitoramento e Solução de Problemas para Client Performance e Conectividade
Após completar este módulo, o aluno estará apto a monitorar e solucionar problemas de fluxo de mail.
Aulas
• Visão geral
• Ferramentas de monitoramento para Client Performance e conectividade
• Processo para solucionar problemas MAPI Clientsv
• Processo para solucionar problemas Client Access Server
Módulo 3: Solucionador de Problemas de Acesso a Recursos e Mensagens
Após completar este módulo, o aluno estará apto a solucionar problemas de acesso a recursos e mensagens.
Aulas
• Visão geral
• Como funciona o acesso a pastas públicas
• Como funciona o calendário
• Processos para solucionar problemas de questões do Client Access Server
Módulo 4: Monitoramento e Solução de Problemas de Fluxo de Mail
Após completar este módulo, o aluno estará apto a monitorar e solucionar problemas de fluxo de mail.
Aulas
• Visão geral
• Ferramentas para monitoramento de fluxo de mail
• Processos para solucionar problemas de fluxo de mail interno
• Processos para solucionar problemas de fluxo de mail externo
Módulo 5: Monitoramento e Solução de Problemas de Mailbox Servers
Após completar este módulo, o aluno estará apto a monitorar e solucionar problemas no Mailbox servers.
Aulas
• Visão geral
• Ferramentas para monitoramento de Mailbox Servers
• Processos para solucionar problemas do Mailbox Servers
• Orientações para solucionar problemas de performance do Mailbox Server
Módulo 6: Monitoramento e Solução de Problemas de Serviços Adicionais e Externos
Após concluir este módulo, o aluno estará apto a monitorar e solucionar problemas de serviços adicionais e externos.
Aulas
• Visão geral
• Serviços adicionais e externos necessários ao Exchange Server 2007
• Serviços externos necessários para Unified Messaging no Exchange Server 2007
• Ferramentas para monitoramento de serviços externos
Módulo 7: Identificando Problemas no Messaging System
Após completar este módulo, o aluno estará apto a identificar e endereçar problemas no Messaging System.
Aulas
• Visão geral
• Ferramentas para identificar problemas no Messaging System
• Informação necessária para identificar e resolver problemas
Pre-Requisitos:
Conhecimento de componentes de hardware.
Familiaridade com recursos do Exchange Server 2007.
Experiencia no uso das seguintes ferramentas:
- Perfmon
- MDBVUE
- Active Directory
- IIS
- PowerShell
- Exchange QueueViewer
- Exchange Console
- Outlook
- Windows Server 2003
Conceitos de TCP/IP e DNS
Conhecimento de protocolos de e-mail (SMTP/POP/IMAP/MAPI)
Diferencial:
- Um micro por aluno
- Rede Wirelles
- Coffee Break de qualidade
- Internet Full Time
Desenvolvedor do Curso:
MICROSOFT
Cursos de Pre-Requisitos:
MS2277 - Obrigatorio
MS2279 - Obrigatorio
MS5047 - Desejavel
MS5049 - Obrigatorio