Objetivo:
As empresas estão cada vez mais dependentes de seus sistemas de informação, sendo assim, não se pode ficar esperando que um problema aconteça para depois buscar uma solução. Precisamos criar procedimentos que evitem estes possíveis problemas. Caso ocorra uma pane a empresa deverá possuir um plano eficiente e rápido para que a operação prossiga normalmente.

Carga Horária:
20 Horas

Conteúdo:
1- Levantamento geral da rede e desenho do ambiente.

- Levantamento dos servidores e serviços existentes.
- Levantamento das estações e configuração básica dos softwares instalados.
- Levantamento da estrutura de rede, hubs, roteadores, firewall e outros serviços.
- Desenho e descrição dos componentes.
- Identificação de nomes e endereçamento.
- Identificação dos Serviços.

2- Descritivo do hardware, servidores e equipamentos.

- Levantamento dos equipamentos, configuração atual e configuração máxima dos equipamentos.
- Descrição de procedimentos em caso de expansão.
- Servidores, Estações, Roteadores, modens, centrais telefônicas e outros equipamentos.

3- Geração das BaseLines padrões. (guias) Dia e semana dos serviços

- Identificação de serviços e counters para levantamento.
- Instalação destes serviços e geração dos logs
- Coleta destes dados, diariamente, semanalmente e outros prazos.
- Monitoramento dos picos e descrições de procedimentos.
- Definição dos extremos toleráveis.
- Procedimentos para situações alem dos extremos tolerados.

4- Desenho e propostas/projeto de mudanças

- Analise dos dados
- Propostas de desenho da estrutura
- Proposta de mudanças
- Implantação das mudanças
- Monitoramento e documentação das novas BaseLines.

5- Documentação - Padrões e procedimentos de todos sistemas prevendo sua continuidade

- Documentação da situação atual
- Relatar procedimentos
- Relatar os procedimentos fora do normal
- Descrever ações e procedimentos para continuidade dos serviços.
- Descrever prioridades dos serviços e noticiarão da situação.
- Procedimentos de BK, de restore, de fornecedor.

6- Simulação de desastre

- Realização da simulação dos desastres e procedimentos para continuidade
- Documentação da simulação.
- Avaliação do esperado.
- Ajustes nas rotinas.
- Cronograma para outras simulações de outros componentes

7 - Projeto e soluções para o Futuro

- Sugestões futuras.

Diferencial:
- Utilização das rotinas utilizadas nos projetos e suportes realizados pela SISNEMA.

Desenvolvedor do Curso:
SISNEMA