12/03/2020

WKRH Seleciona: ANALISTA DE OPERAÇÕES (Porto Alegre)

Skills

• ITIL
• Banco de dados (SQL, MySQL, PostgreSQL)
• Cloud Computing
• Segurança da Informação (Firewall/VPN/IPS/IDS)
• Redes TCP/IP e Roteamento
• Sistema Operacional Linux e Shell Script
• Sistema Operacional Windows
• Sistemas e Plataformas Internos
• Power Shell
• Inglês básico
• FORMAÇÃO:
• - Básico: Técnico em TI concluído
• - Diferencial: Graduando/Graduado em Cursos de Tecnologia

Atividades

• Realizar suporte técnico de nível I, aos clientes, através das ferramenta de chamados e central de atendimento.
• Prover soluções adequadas para os atendimentos de nivel I.
• Monitorar e prover soluções para os alertas e incidentes apontados na ferramenta de monitoramento, conforme o nivel de escalonamento.
• Atuar no gerenciamento dos ambientes de clientes conforme o serviço contratado e nivel de escalonamento.
• Atuar de forma integrada e colaborativa, com foco na manutenção do clima organizacional favorável, observando as políticas e diretrizes.
• Regime 12x36 - NOTURNO (primeiros seis meses serão de treinamento diurno)

Contratação: CLT + Benefícios

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