19/09/2019

WKRH Seleciona: Analista Linux (Porto Alegre)

Skills

• Sistema Operacional Linux Avançado (CentOS, RedHat, Ubuntu Server)
• Sistema Operacional Windows Server (2008, 2012, 2016)
• Sistema de monitoramento (Zabbix, Observium, Cacti)
• Banco de dados (SQL, MySQL, PostgreSQL, Oracle)
• Virtualizadores (KVM ou VMware ou Hyper-V ou Xen Server
• Redes de computadores (Roteamento, VLANs)
• Segurança da Informação
• DNS
• Firewall
• Storage
• Balanceadores de carga

Desejáveis

• Conhecimentos em OpenStack, CEPH, Kubernets, Gluster
• Ferramentas de automação (Ansible, Chef, Puppet)

Atividades

• Realizar suporte técnico aos clientes, através das ferramenta de chamados e central de atendimento.
• Efetuar a análise, diagnóstico e reclassificação das demandas de acordo com os níveis de escalonamentro estabelecidos pelo processo de atendimento.
• Prover soluções adequadas para os atendimentos.
• Executar ativação, configuração e desativação do portfolio de serviços.
• Efetuar registros de todos os atendimentos, mantendo o histórico dos clientes atualizado.
• Realizar abertura de chamados descrevendo o problema/incidente nas ferramentas internas para tratativa da dificuldade apontada.
• Atualizar o cliente em relação ao status do chamado que está sob sua responsabilidade.
• Execução de projetos em ambientes de Datacenter.
• Realizar a instalação de sistema operacional, bem como realizar a montagem física de racks e de equipamentos como: Placas, peças, discos, RAID, etc.
• Efetuar a Configuração de rede e cabeamento.
• Controlar a entrada e saída de equipamentos, através da baixa do estoque.
• Atender chamados de solicitações e incidentes dos clientes de Datacenter.
• Manter o funcionamento adequado do ambiente de Datacenter.
• Horário comercial. Pode realizar trabalhos noturnos.

Local de trabalho: Porto Alegre / RS

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